Questions Fréquentes
Quels sont les délais et frais de livraison ?
La livraison est entièrement gratuite sur l'ensemble de nos produits, sans minimum d'achat, pour la France, la Belgique et la Suisse.
Chaque commande est préparée sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement, puis livrée dans un délai de 4 à 8 jours ouvrés. Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un numéro de suivi par email pour suivre votre commande en temps réel.
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Puis-je retourner un article si je change d'avis ?
Puis-je retourner un article si je change d'avis ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la réglementation en vigueur.
Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, complet et non utilisé. Une fois votre colis réceptionné et vérifié, le remboursement est effectué sous 10 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter via le formulaire ci-dessous ou par email à contact@boutique-reveil.com.
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la réglementation en vigueur.
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Comment suivre ma commande après l'achat ?
Après validation de votre commande, vous recevez un email de confirmation récapitulant votre achat. Dès l'expédition de votre colis, un second email vous est envoyé avec votre numéro de suivi et le lien direct vers le transporteur.
Si vous n'avez rien reçu dans les 48 heures suivant votre commande, pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables. Pour toute autre question, notre service client reste à votre disposition à contact@boutique-reveil.com.
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