Politique d’expédition
Chez Boutique Réveil, nous nous efforçons de fournir des services de livraison efficaces et fiables pour garantir que vos commandes vous parviennent dans les meilleurs délais. Veuillez lire attentivement notre politique d’expédition et de livraison pour comprendre les termes et conditions concernant l’expédition et la livraison de vos achats.
Livraison
Chaque commande fait l’objet d’une préparation minutieuse dans nos locaux logistiques et est expédiée sous 1 à 2 jours ouvrés. La livraison s’effectue ensuite dans un délai de 4 à 8 jours ouvrés en France, Belgique et Suisse.
Frais d’expédition
Nous appliquons une politique de frais de port simples et transparents : livraison gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d’achat.
Heure limite pour passer commande
L’heure limite pour passer une commande est fixée à 17h00 (GMT+01:00) Heure normale d’Europe centrale (CET). Toute commande passée après 17h00 sera traitée le jour ouvré suivant.
Devise supportée
Tous les prix sont affichés en euros (€) pour les commandes effectuées en France, Belgique et Suisse, afin d’assurer une expérience d’achat claire et pratique.
Suivi des commandes
Nous comprenons que nos clients souhaitent connaître l’état de leur commande à tout moment. C’est pourquoi nous offrons un service de suivi des commandes. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi que vous pourrez utiliser sur notre site afin de suivre votre colis en temps réel et connaître la date estimée de livraison.
Livraison internationale
Actuellement, nous expédions uniquement en France, Belgique et Suisse. Nous travaillons à élargir nos capacités d’expédition pour inclure d’autres destinations internationales à l’avenir.
Confirmation d’expédition
Un e-mail de confirmation d’expédition, comprenant les détails de suivi, vous sera envoyé dès que votre commande quittera nos entrepôts.
Jours fériés
Boutique Réveil ne traite pas les commandes en dehors des jours ouvrés. Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés seront préparées le jour ouvré suivant. Nous estimons que nos employés doivent pouvoir profiter pleinement de leur temps libre et de leurs proches en dehors des journées de travail.
Retards de livraison
Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais de livraison estimés, des circonstances imprévues indépendantes de notre volonté peuvent entraîner des retards. Si vous rencontrez des difficultés avec la livraison de votre commande, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance clientèle pour une prise en charge rapide.
Articles perdus ou endommagés
En cas de commande endommagée ou perdue, veuillez nous contacter immédiatement. Nous travaillerons en collaboration avec le transporteur pour résoudre le problème et veiller à ce que vous receviez vos articles ou un remboursement, selon le cas.
Contactez-nous
Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique d’expédition, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance clientèle par email à l’adresse suivante : contact@boutique-reveil.com.
Retours et échanges
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous proposons des retours et des échanges. Veuillez consulter notre page politique de retour et remboursement pour plus d’informations.